01
我们收集哪些信息
信息主要来自三个场景。你可以对照自己做过的事,判断在哪个环节留下了什么。
- 浏览赛程与排名时
- 设备与浏览器类型、操作系统版本、屏幕尺寸与网络类型、访问的页面路径与时段、跳转进来的来源渠道。这些记录以聚合形式保存,用来判断高峰轮次里哪些页面打开变慢。看赛事数据不需要注册账号,也不必填写姓名或证件号。
- 不涉及账号密码
- 不采集通讯录与相册
- 不以聚合记录识别具体个人
- 订阅开赛提醒时
- 你填写的邮箱或手机号、订阅的联赛与战队、选择的提醒时段,以及订阅、修改、退订的时间点与提醒送达状态。我们只发送你勾选过的项目,内容限于阵容确认状态变化与开赛时间。
- 联系方式仅用于送达提醒
- 可随时增删订阅的战队
- 退订入口在每封提醒底部
- 发起商务沟通时
- 你主动来信时提供的称呼、所属单位、用于回复的联系方式、合作意向描述,以及双方往来的邮件记录。信息由你自行决定提供多少,提供得越具体,我们越能直接给出可执行的方案。
- 仅用于回复与接续沟通
- 往来邮件由对接人保管
- 不进入公开内容与榜单
02
信息的使用目的
这些信息用在三件事上,超出以下范围的用途不会发生。
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把开赛信息送到你手里
当某场比赛的阵容从待确认转为已确认、或临近开赛时间,系统按你订阅的战队与时段发出提醒。提醒里带对阵、轮次与当前状态,点开就能看到同一份阵容面板。
-
把页面改得更快更好读
聚合的访问记录告诉我们哪些栏目读的人多、哪些设备首屏打开偏慢。移动端首屏约 1.2 秒打开,正是靠这类统计反复调整加载策略的结果。
-
回复你的咨询
场馆、高校电竞社与品牌方的来信由对接人回复,沟通记录用于接续上一轮谈到的事项,避免你重复说明需求背景。
订阅时留下的联系方式只用于赛事提醒,不会用于与提醒无关的推送。
03
保存期限与安全措施
不同信息有各自的保存期限,到期后删除或做去标识处理。
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浏览统计记录
14 个月
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订阅的联系方式
30 天内移除
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商务往来邮件
24 个月
-
已删除信息的备份残留
90 天内清空
访问权限与传输保护
- 后台按岗位开放权限,数据编辑、前端开发与赛事观察各自只看到工作需要的部分,团队 12 人中没有全员可见的入口。
- 页面与接口全程使用加密连接传输,订阅联系方式在存储时以密文形态保存。
- 订阅名单与赛事数据分区存放,日常轮次入库的操作不会触碰订阅名单。
- 每轮数据入库与订阅名单的导出操作都留下时间与操作人记录,异常操作可回溯。
04
信息共享范围
信息只在支撑页面运行与提醒送达的必要环节内流转,且每次流转都只给到完成该环节所需的最少内容。
- 提醒送达环节
- 邮件与短信通道服务商只获取送达所需的地址或号码及提醒文案,用于发出你订阅的那条内容,发出后不再留存该批次名单。
- 运行与存储环节
- 承载页面访问与数据存储的服务商提供服务器与日志能力,接触的是加密后的存储内容与聚合访问量。
- 内容协作环节
- 与 26 家本地电竞场馆、11 家高校电竞社协作时,我们提供的是排名、比分与阵容状态这类已公开的赛事内容,其中不含任何订阅者的联系方式。
我们不会向任何第三方出售或出租你的信息,也不会把订阅联系方式交给与提醒送达无关的机构。因法律法规要求必须提供时,我们会先确认要求的范围与依据,再按要求处理。
05
你的权利与联系方式
订阅提醒带来的联系方式、咨询往来留下的记录,你都有权查看、更正和删除。写信说清楚要找什么,我们按下面的节奏处理。
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查阅
写明订阅时使用的邮箱或手机号及想查看的内容,一般 3 个工作日内答复。
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更正
邮箱写错、单位名称变更,来信说明后将订阅信息与往来记录一并改到正确内容。
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删除
可要求删除订阅联系方式与咨询往来记录,删除即时生效,30 天内从发送名单彻底移除。之后想再看提醒,重新订阅即可。
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退订
每封提醒邮件底部都有退订入口,点击后立即停止该频道发送,不需要说明理由。
个人信息相关请求请发至客服邮箱
来信请附订阅使用的邮箱或手机号,若涉及赛事数据,一并写明联赛名称与轮次,便于一次性答复到位。